A CALVI-IT oferece manutenção e suporte técnico contratual, seja qual for o tamanho da empresa ou escritório. 

Os pacotes de Suporte se destinam a pequenas, médias e grandes empresas que desejam contar com um suporte de profissionais certificados e treinados nas principais soluções do mercado. O modelo de atendimento é desenhado nas melhores práticas do ITIL, para oferecer ao cliente uma solução completa de suporte técnico de 1º, 2º e 3º Nível.

Além disso, quando o cliente fecha um contrato com a CALVI-IT passa a ter prioridades como técnicos exclusivos para atendimento contratual e devidamente identificados. Desta forma, pode-se agilizar o atendimento, principalmente quando há um problema inesperado.

Os serviços de Outsourcing / Help Desk da CALVI-IT é destinado para empresas que desejam contar com suporte de profissionais capacitados, centraliza as ocorrências de incidentes e problemas no ambiente do cliente, oferecendo atendimento e suporte técnico de Outsourcing de TI em todos os níveis organizacionais para manutenção de hardware, distribuição de software e todas as necessidades da área de informática da empresa.

A missão principal da equipe CALVI-IT é reestabelecer a operação normal dos serviços dos usuários o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios causados por falhas de TI.

A fim de garantir um serviço de qualidade, a CALVI-IT utiliza as melhores práticas ITIL, entregando assim uma solução completa de suporte técnico de 1º, 2º e 3º Nível.

Com os avanços e atualizações na área de Tecnologia da Informação (TI) e a Transformação Digital em ritmo acelerado, o mercado exige profissionais cada vez mais especializados. Muitas empresas não possuem Gestor de TI e adotam o Outsourcing como estratégia para aumentar a competitividade e melhorar o posicionamento no mercado.

A parceria com uma empresa especializada, com o suporte baseado na tecnologia, garante um ótimo desempenho aos negócios.